Внедрение

Мы не оставляем клиента один на один с незнакомой системой после покупки, а помогаем довести ее до запуска.

Почему внедрение выгодно вам

• Вы экономите время своих сотрудников. Они продолжают зарабатывать вам деньги, занимаясь вашим бизнесом.
• Вы защищаете свою инвестицию. Множество программ не было внедрено из-за загруженности сотрудников «текучкой». На внедрение нового продукта у них просто не оставалось времени.
• Вы ускоряете возврат инвестиции. Чем быстрее вы замените старый биллинг Гидрой, тем раньше она начнет зарабатывать вам деньги.
• Наши инженеры внедрили Гидру в десятках компаний. Лучше их это не может сделать никто.

«АСР «Гидра» находится в эксплуатации с 2011 года и обслуживает наших абонентов услуг доступа в Интернет и телефонии. Опыт показал, что инвестиции в «Гидру» быстро окупаются — это надежный инструмент зарабатывания денег. При этом служба технической поддержки «Латеры» дружелюбна и заинтересована в том, чтобы помочь клиенту в решении как простых, так и нестандартных задач.»

Алексей Павлов,
Праймлинк

Почему мы внедрим Гидру лучше вас

• Мы используем специальные инструменты для быстрой интеграции систем и обработки данных. Они сложны в освоении и не пригодятся вашим сотрудникам для повседневной работы.
• У нас есть много готовых конфигураций. Мы их повторно используем, это ускоряет внедрение и снижает риски ошибок.
• У нас есть отлаженная технология внедрения Гидры. Она не дает делать ошибки при настройке и запуске системы.
• У нас больше опыта внедрения Гидры. Мы делали это десятки раз и нас ничем не удивить.
• У нас есть доступ к опыту наших клиентов. И они им охотно делятся.
• У нас непредвзятый взгляд на ваш бизнес. Он помогает лучше понять и решить ваши проблемы.

Миграция данных

• Вам не придется писать скрипты и программировать. Наша команда сделает все за вас. Мы используем специальный набор инструментов и опыт десятков проведенных миграций.
• Для миграции данных из LANbilling и UTM действуют специальные низкие цены!
• Наша миграция гибко подстраивается под ваши требования. Мы переносим данные настолько детально, насколько вам требуется.
• Если у вас биллинг собственной разработки — это не проблема. Просто выгрузите данные в промежуточную схему (описание предоставим), а остальное мы возьмем на себя.
• Приведите свои данные в порядок! Миграция — отличный повод узнать много нового о том, насколько актуальные и правильные данные хранятся о клиентах и оказанных услугах в старом биллинге.

Как это работает

• До внедрения проводим бесплатное удаленное обследование — это экспресс-анализ технических особенностей вашего бизнеса.
• При необходимости можем провести и платное выездное обследование, по результатам которого вам предоставляется подробный отчет.
• Мы составляем четкий план поэтапного внедрения, где часть работ выполняем мы и часть — ваши сотрудники.
• Внедрение ведется в удобной системе управления проектами, где вы можете отслеживать сроки и текущие задачи, взаимодействовать с нашими специалистами.
• Каждый проект внедрения сопровождает персональный менеджер, который отвечает за его результат, сроки и стоимость.
• Перед запуском Гидры в эксплуатацию мы выполняем карту контрольных проверок. Ее исполнение без ошибок гарантирует успешный запуск.

Консультации во время внедрения

Во время внедрения мы консультируем вас:
• По вашим задачам внедрения Гидры — настройке тарифных планов, прав пользователей системы, операторского оборудования.
• Даем рекомендации по настройке системы в зависимости от предполагаемой нагрузки и особенностей ваших бизнес-процессов.
• Проверяем вводимые в систему данные — договоры, номенклатуру, цены, настройки оборудования.
• Решаем даже такие вопросы, которые невозможно было предусмотреть при согласовании плана внедрения. Большинство вопросов мы стараемся решить в рамках консультаций. Стоимость и сроки выполнения сложных вопросов обсуждается отдельно.

Обучение

• Мы предлагаем удаленное обучение или обучение с выездом нашего специалиста. Обычно обучение проводится в конце внедрения или после запуска для закрепления навыков и принципов работы с Гидрой.
• Обучение — это двухдневный курс, составленный с учетом тех возможностей Гидры, которые используются именно у вас.