Анкета для операторов цифровых услуг

Предоставляемые услуги

Общее число абонентов — физических лиц

Общее число абонентов — юридических лиц

Какие OSS / BSS-модули вас интересуют?

Биллинговая система – биллинг, провижининг, предбиллинг, учет оборудования и платежи
Организация выездных работ (FSM) – планирование и отслеживание полевых работ технических специалистов
Управление заказами и автоматизация бизнес-процессов – автоматизация процессов подключения клиентов, ремонта / замены CPE, смены тарифа и т.д.
CRM – управление отношениями с клиентами, лидами, учетными записями, контактами и маркетинговыми кампаниями
Хелпдеск – управление инцидентами и заявками в службу поддержки

Какое оборудование или программное обеспечение вы используете для управления доступом клиентов к вашим услугам?

Как вы принимаете оплату?

Какой биллинг вы используете в настоящее время и почему рассматриваете возможность его замены?

Вам требуется перенос данных из текущей биллинговой системы?

Перенос данных не требуется
Вы экспортируете данные из текущей биллинговой системы и нуждаетесь в помощи в их импорте в Hydra
Вы самостоятельно переносите все данные, включая экспорт и импорт
Вы предоставляете нам документацию по вашей текущей биллинговой системе, и мы делаем весь перенос