Деньги. Лицевые счета

Лицевой счет абонента в Гидре — это «кошелек», через который проходят все его финансовые транзакции. На него биллинг зачисляет платежи и с него списывает средства за оказанные услуги.

Гидра — онлайн-биллинг

Баланс лицевого счета в Гидре обновляется в реальном времени, как только система получает информацию о транзакции. Это позволяет:

• в любой момент времени понимать, в каком состоянии находятся услуги;
• знать, в какой момент выдавать команду провижинингу на включение/отключение предоплатных и постоплатных услуг;
• предварительно авторизовать запросы на получение услуг, таких как телефонные звонки, VoD (видео по запросу) или «турбокнопка».

Гидра — конвергентный биллинг

Стандартный режим работы Гидры — конвергентный, когда все услуги оказываются с одного лицевого счета. Но абонент может иметь и несколько лицевых счетов, при этом услуги по разным лицевым счетам оказываются независимо друг от друга.

Так, если абонент оплачивает услуги доступа в Интернет и телевидение отдельно, разнесите эти услуги в биллинге на разные лицевые счета: задолженность за Интернет не повлияет на оказание услуг телевидения.

Поддержка любых валют

Даже один и тот же абонент может иметь в Гидре несколько счетов в рублях, долларах США, евро, тихоокеанских франках или любой другой валюте. Загрузите в биллинг обменные курсы, и он будет автоматически конвертировать валюты при приеме платежей и оплате услуг.

Предоплатные и постоплатные услуги

Гидра позволяет оказывать как предоплатные, так и постоплатные услуги. В обоих случаях все начисления происходят в реальном времени. Поэтому оператор всегда знает актуальный размер своей дебиторской задолженности.

Кредитные лимиты и обещанный платеж

Предоставлять услуги в долг с Гидрой очень просто: для каждого лицевого счета можно указать постоянный и временный кредитные лимиты. Постоянный кредитный лимит будет действовать всегда, а временный истечет в указанное вами время.

Чтобы ограничить оказание услуг в долг, задайте максимальный размер кредитного лимита — Гидра не позволит появиться слишком большой дебиторской задолженности.

Предложите абонентам услугу «Обещанный платеж». Когда у абонента закончатся деньги на счете, он сможет запросить через колл-центр или в личном кабинете кредитный лимит на небольшую сумму на несколько дней. В течение этого времени он должен будет пополнить баланс.